Gizlilik Politikası

Biz kimiz

Veri sorumlusu: Barış Durmaz. Adres: 9165/2 Sok. No:16 D:4 Doğanay Mh. Karabağlar/İzmir/Türkiye. Gizlilik başvuruları: privacy@vuff.app.

Neleri topluyoruz

• Hesap: e-posta adresin, adın, kullanıcı adın, en fazla üç profil fotoğrafın, biyografin ve şehrin (listeden seçilir). Apple veya Google ile giriş yaparsan adını ve e-postanı bizimle paylaşırlar (Apple gerçek e-postanı gizleyebilir).
• Kayıt sırasında 18 yaşında veya daha büyük olduğunu doğrulamak için doğum tarihini isteriz. Doğum tarihin profilinde veya diğer üyelere gösterilmez ve kendin değiştiremezsin. Yaşını belgeyle doğrulamayız. 25 Ekim 2026'dan önce açılan hesaplar bunun yerine 18+ yaş beyanı verdi; bu beyanı metin sürümü ve zamanıyla saklarız.
• Köpeklerin: adı, ırkı, yaşı, cinsiyeti, kilosu, fotoğrafı ve eklediğin bakım bilgileri (veterinerinin adı ve telefonu, sağlık ve davranış notları gibi).
• Paylaştıkların: fotoğrafları, yorumları ve beğenileriyle rotalar; fotoğraf galerileri, yorumları ve beğenileriyle grup yürüyüşleri; harita uyarıları ve bunlara verdiğin oylar; kayıp ilanları (fotoğraflar ve uygulamanın yüklemeden önce sesini kaldırdığı kısa bir video) ve görülme bildirimleri; sahiplendirme ilanları ve başvuruları; yürüyüş değerlendirmeleri; fotoğraf ve tepkiler dahil birebir ve grup mesajları; destek talepleri, şikâyetler ve itirazlar.
• Bağlantıların: takip ettiklerin, seni takip edenler, takip istekleri, engellediklerin, birlikte yürüdüğün kişiler ve üyesi olduğun gruplar. Bir arkadaşını davet edersen iOS kişi seçicisinden tek bir numara seçersin ve bu numara yalnızca Mesajlar ekranına gider; rehberini yüklemeyiz.
• Konum: bir sonraki bölüme bak.
• Vuff kimlik belgesi, selfie veya adli sicil bilgisi toplamaz ve kimsenin kimliğini ya da geçmişini kontrol etmez.
• Cihaz: bildirim token’ı, bildirim ayarların, saat dilimin ve uygulama sürümü. Kayıt olurken, giriş yaparken veya şifreni sıfırlarken Cloudflare Turnstile bir insan olduğunu kontrol eder (Cloudflare Turnstile Gizlilik Eki: cloudflare.com/turnstile-privacy-policy).
• Bu sürümde olmayanlar: hikâyeler, bakım ve eğitim ilanları, çiftleştirme ilanları, kuruluş hesapları ve ücretli abonelikler şu anki uygulamada yoktur. Bunlardan birini geri getirirsek önce bu politikayı güncelleriz.
• Mevcut satın almalar: bu sürümde abonelik satmıyoruz. App Store, Apple hesabın için yenileme veya iade gibi bir Vuff abonelik işlemi iletirse uygulama bunu sunucumuza gönderir; sunucumuz işlemi Apple ile doğrular ve ürün, durum, tarih ve işlem kimliği bilgilerini hesabınla birlikte saklar.
• Profil görüntülemeleri: önceki bir sürümden kalan profesyonel bir hesabın profilini açarsan, o hesap görüntülenme toplamlarını görebilsin diye görüntülemeyi hesap kimliğinle 30 gün saklarız.

Konumun

Canlı kesin konumun herkese açık bir kişi haritasında gösterilmez. Yayınladığın rotanın yolu seçtiğin kitleye görünür. Diğer üyeler, aşağıda anlatıldığı gibi yalnızca şehir, yer, seçtiğin pin veya yaklaşık bölge görür.

• Yürüyüş Modu: yürüyüş sürerken telefonun tam konumunu yaklaşık dakikada bir Vuff’a gönderir; ekran kilitliyken de (iOS konum göstergesini gösterir). Bu noktaları yalnızca kiminle gerçekten birlikte yürüdüğünü ve ne kadar yürüdüğünü doğrulamak için kullanırız; başka kimse göremez ve yürüyüş bitince silinir. Yürüyüş geçmişinde kiminle, ne kadar süre yürüdüğün, mesafen ve şehir kalır. Yakındakiler listesinde görünmeyi açtığında, profilin uygulamadaki yakındakiler mesafe tercihlerine göre keşfedilebilir. Liste yaklaşık mesafeler gösterir; mesafe tercihini değiştirebilirsin. Bu görünürlük, yayımlamayı seçtiğin bir yürüyüş rotasının hedef kitlesiyle paylaşılmasından ayrı bir kontroldür.
• Kayıp ilanı uyarıları: açıkken, yakınındaki kayıp hayvanları sana haber verebilmek için yalnızca en son konumunu yaklaşık 100 m’ye yuvarlayarak en fazla 24 saat tutarız. Kayıp ilanı uyarılarını kapatınca silinir.
• Yağmur hatırlatmaları: açarsan uygulama yaklaşık 1 km’ye yuvarlanmış konumunu ve saat dilimini gönderir. Sunucumuz bunu en fazla 3 saat tutar ve yürüyüşünden önce yağmur olup olmadığını öğrenmek için adın veya hesap kimliğin olmadan Apple WeatherKit’e gönderir. Yağmur hatırlatmalarını kapatınca silinir.
• Rotalar: yolun yalnızca rota kaydederken, ekran kilitliyken de telefonunda kaydedilir ve rotayı kaydettiğinde Vuff’a ulaşır. Yayınladığın bir rota, seçtiğin kitleye yolunu gösterir; dilediğin rotayı yalnızca kendine saklayabilirsin.
• Grup yürüyüşleri, kayıp ilanları ve harita uyarıları telefonunun konumunu değil, haritada seçtiğin bir noktayı kullanır.
• Fotoğraf ve videolar: konum ve kamera bilgileri, bir şey paylaşılmadan önce telefonunda ve sunucularımızda yeniden silinir.

Mesajlar

Mesajlar uçtan uca şifreli değildir. Özel mesajları kendiliğimizden okumayız. Güvenlik ekibimiz bir konuşmayı biri şikâyet ettiğinde ya da otomatik bir kontrol dolandırıcılıkta sık kullanılan ifadeleri (örneğin bir kayıp ilanıyla ilgili sohbette ödeme talebi) işaretlediğinde inceler.

• Mesajlar yalnızca eskidikleri için silinmez. Sen veya Vuff kaldırana ya da bir hesap silinene kadar kalır.
• “Benden sil” bir sohbeti ya da mesajı yalnızca senin için gizler; karşı tarafın kopyası kalır. Kendi mesajını 48 saat içinde herkes için silebilirsin.
• Bir mesajı herkes için silersen ya da moderasyon gizlerse, yine de şikâyet edilebilsin diye gizli bir kopyasını 30 gün saklarız.
• Bir mesaj şikâyet edildiğinde, o anki halinin bir kopyasını şikâyet sonuçlandıktan sonraki bir yıla kadar saklarız.
• Bir grup yürüyüşü bitince sohbeti salt okunur olur; üyeleri okumaya devam edebilir.

Otomatik kontroller

Grup adlarında ve grup mesajlarında, grup yürüyüşü başlıklarında, rota adı, açıklaması ve yorumlarında bazı kelimeler otomatik olarak engellenir; eşleşen metin yayınlanmaz. Özel mesajlar bu şekilde taranmaz; yalnızca bir ilanla ilgili sohbetlerde dolandırıcılık kontrolü vardır. Birkaç kişinin şikâyet ettiği içerik, incelerken geçici olarak gizlenebilir. Uyarı, özellik kısıtlama ve askıya alma kararlarını her zaman bir kişi verir. Otomatik bir kararın bir kişi tarafından incelenmesini istersen privacy@vuff.app adresine yaz.

Neden kullanıyoruz

• Vuff’u senin için çalıştırmak: profilin, yürüyüşler, rotalar, grup yürüyüşleri, sohbetler, ilanlar, harita uyarıları ve bildirimler (sözleşmenin ifası).
• Açtığın kayıp ilanı uyarılarını ve yağmur hatırlatmalarını göndermek.
• İnsanları ve köpekleri güvende tutmak: moderasyon, şikâyetler, dolandırıcılık uyarıları, bot kontrolleri ve kötüye kullanımı önleme (meşru menfaatimiz ve hukuki yükümlülüklerimiz).
• Destek taleplerini yanıtlamak ve onay, şifre sıfırlama, hesap silme ve veri dışa aktarma gibi hesap e-postalarını göndermek.
• Takip edebileceğin kişileri önermek ve arama sonuçlarını sıralamak: öneriler seni takip eden hesapları, şehrindeki kişileri ve köpeği olan hesapları öne çıkarır; aramada takip ettiğin hesaplar daha üstte görünür (meşru menfaatimiz).
• Hizmeti anlamak ve yürütmek: ekibimiz kayıt ve tamamlanan kurulum sayıları, hesap türü ve durumu, en yaygın şehirler, köpek ırkları, üyelikler ve destek taleplerinin ne kadar sürede yanıtlandığı gibi hesap verilerinden hesaplanan istatistikleri görür (meşru menfaatimiz). Bunları üçüncü taraf analiz hizmeti kullanmadan kendimiz hesaplarız.
• Reklam göstermeyiz, verini satmayız ve üçüncü taraf izleme ya da analiz araçları kullanmayız.

Kimlerle paylaşıyoruz

• Diğer Vuff üyeleri, paylaşmayı seçtiklerini seçtiğin kitleyle görür. Gizli bir hesabın rotalarını ve takip listelerini yalnızca onayladığı kişiler görür; paylaştığı grup yürüyüşleri ve ilanlar tüm üyelere açık kalır.
• Supabase hesap, içerik, konum ve mesaj verilerini Vuff adına işler. Resend hesap e-postalarını iletir. Cloudflare web sitesini barındırır, iletişim e-postalarını yönlendirir ve bot koruması sağlar; Turnstile’ı geliştirmede kullanılan sinyaller için ayrıca veri sorumlusudur. Apple giriş, bildirim, harita ve hava durumu (yağmur hatırlatmaları için WeatherKit) hizmetlerini; Google isteğe bağlı giriş, Maps bağlantıları ve web iletişim mesajlarının ulaştığı Gmail kutusunu sağlar. GIF araması (KLIPY) bu sürümde kapalıdır. Sağlayıcı rolleri ve işleme ülkeleri hizmete göre değişir.
• Her sağlayıcı yalnızca Vuff’taki görevi için gerekeni alır ve bunu kendi veri işleme şartlarına göre işler. Apple ve Google giriş, harita ve hava durumu için ayrıca kendi gizlilik politikalarına göre hareket eder.
• Yasa gerektirdiğinde (örneğin mahkeme veya savcılık talebiyle) ya da birinin güvenliğini korumak için yetkili kurumlar.

Yurt dışına aktarım

Supabase veritabanımızı, kimlik doğrulamayı ve dosyaları Almanya/Frankfurt’ta barındırır. Sözleşme tarafı Singapur’dadır; destek, CDN ve başka işlemler diğer ülkelerde de gerçekleşebilir. Resend, Cloudflare, Apple ve Google da Türkiye dışında veri işler. Bu hizmetlere ilişkin yurt dışı aktarım güvencelerinin ve gerekli sözleşme veya bildirim belgelerinin tamamı henüz doğrulanmamıştır. Güncel durum ve veri haklarına ilişkin talepler için privacy@vuff.app adresine başvurabilirsiniz.

Güvenlik

Veriler aktarım sırasında şifrelenir; barındırma sağlayıcımız da depolanan verileri şifreler. Sistemlerimize yalnızca ihtiyacı olan kişiler çok aşamalı doğrulamayla erişebilir. Her üye yalnızca uygulamanın ona gösterdiği verilere ulaşabilir; bunu yalnız uygulama değil, sunucularımız da denetler.

Ne kadar saklıyoruz

• Vuff’u bir süre kullanmadın diye ya da yalnızca zaman geçtiği için hesabını veya içeriklerini silmeyiz. Profilin, köpeklerin, mesajların, rotaların, yürüyüş geçmişin, grup yürüyüşlerin ve ilanların sen kaldırana ya da hesabını silene kadar kalır. Hesabını istediğin zaman Ayarlar’dan silebilirsin.
• Kısa ömürlü veriler kendiliğinden silinir: Yürüyüş Modu noktaları yürüyüş bitince, yakındaki yürüyüş sorguları 24 saat sonra, kayıp ilanı uyarısı konumun 24 saat sonra, yağmur hatırlatması konumun 3 saat sonra, okunmuş bildirimler geldikten 30 gün sonra ve tüm bildirimler 90 gün sonra.
• Kayıp ilanları 7 gün aktif kalır ve ücretsiz yenileyebilirsin; sahiplendirme ilanları 6 ay aktif kalır. Süre bitince ilan aktif listelerden çıkar, ama sen silene kadar geçmişinde kalır.
• Hesabını silmek istediğinde hesabın hemen kapanır ve gizlenir; fikrini değiştirmek için 30 günün var: giriş yap ve “Hesabımı koru”yu seç (yalnızca giriş yapmak talebi iptal etmez). Sonra hesabın kalıcı olarak silinir. Apple ile Giriş kullanıyorsan hesabını silmek Vuff’un Apple kimliğine erişimini de iptal eder.
• Silmeden sonra bazı şeyler adın olmadan “Deleted user” olarak kalır: gönderdiğin mesajlar karşı tarafın sohbet geçmişinde, kayıp ilanı görülme bildirimleri ve değerlendirmeler de ait oldukları ilanda ya da yürüyüşte kalır. Profil bağlantısının kaldırılması mesajın içine yazdıklarını değiştirmez. Kimse seni taklit edemesin diye kullanıcı adın ayrılmış kalır.
• Verdiğin doğum tarihi 18 yaşından küçük olduğunu gösterirse hesabın hemen silinir ve doğum tarihini saklamayız. O tarihten önce aynı adresle yeniden kayıt olunamasın diye 18. doğum gününe kadar yalnızca e-posta adresinin geri çevrilemeyen özetini (hash) tutarız.
• Uygun moderasyon kararlarına 180 gün içinde itiraz edebilirsin. Şikâyet kanıtı, vaka kapandıktan sonra en çok bir yıl tutulabilir.
• Veri indirme dosyan hazırlandıktan sonra 7 gün indirilebilir.
• Bu süreler temizliğin ne zaman yapılacağını gösterir; zamanlanmış işlerin tamamlanması biraz daha sürebilir. Sağlayıcılarımızın kayıtları ve yedekleri kendi döngülerine tabidir.

Haklarını nasıl kullanırsın

• Uygulamada Ayarlar → Verilerini indir veya Hesabı sil yollarını kullanabilir, bilgilerini düzeltmek için profilini düzenleyebilirsin. Diğer taleplerini Vuff hesabına kayıtlı e-posta adresinden privacy@vuff.app adresine gönder.
• Başka bir adresten yazarsan, hesap verilerini paylaşmadan veya değiştirmeden önce talebin sana ait olduğunu doğrularız; örneğin hesabından veya kayıtlı e-postandan teyit isteriz. Kimlik belgesi kopyası istemeyiz.
• Talebini ücretsiz değerlendirir, bize ulaşmasından itibaren en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde yanıtlarız.
• KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse bilgi isteyebilir, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilir, yurt içinde veya dışında aktarıldığı kişileri sorabilirsin. Eksik veya yanlış verilerinin düzeltilmesini, kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı alıcılara bildirilmesini isteyebilirsin. Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhine doğan bir sonuca itiraz edebilir, hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsan zararın giderilmesini talep edebilirsin.
• AB'deysen GDPR, uygulanabildiği ölçüde erişim, düzeltme ve silmeye ek olarak işlemenin kısıtlanması, veri taşınabilirliği ve itiraz hakları da sağlar.
• İndirdiğin ZIP, hesap, köpek, içerik, rota, yürüyüş, ilan, ayar ve ilgili kayıtlarını içeren data.json ile sana ait mevcut medya dosyalarını içerir. Birebir sohbetlerde karşı tarafın mesajları da sohbet bağlamı olarak bulunur; grup sohbetlerinde yalnızca kendi mesajların yer alır. Kimliğini yeniden doğruladıktan sonra 24 saatte bir indirme talebi verebilirsin. Dosya hazırlandıktan sonra yedi gün indirilebilir; bu erişim süresidir, her kopyanın fiziksel olarak silindiği garantisi değildir.
• Hesap silme talebi verdiğinde hesabın hemen kapanır ve görünmez olur. 30 gün içinde Hesabımı koru seçeneğiyle talebi geri alabilirsin; yalnızca giriş yapmak talebi iptal etmez. Bu süreden sonra planlı iş hesabını kalıcı olarak siler. Gönderdiğin mesajlar karşı tarafın sohbet geçmişinde profil bağlantın olmadan kalabilir.
• Metin filtremiz, grup adı, etkinlik başlığı, rota ve yorum gibi alanlarda belirli kelimeleri içeren içeriği otomatik reddeder. Bu kelime filtresi birebir mesajları taramaz. Ret kararının veya diğer otomatik sonuçların incelenmesini uygulama içi destekten ya da privacy@vuff.app adresinden isteyebilirsin.
• Yanıtımızı yetersiz bulursan veya 30 gün içinde yanıt alamazsan, yanıtı öğrendiğin tarihten itibaren 30 gün ve her durumda başvurundan itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsin. AB'deysen kendi ülkenin veri koruma otoritesine de başvurabilirsin.

Yaş

Vuff 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. Bir hesabın 18 yaşından küçük birine ait olduğunu öğrenirsek hesabı sileriz.

vuff.app

İletişim formu adını, e-postanı ve mesajını ekibimize iletir. Site dil tercihini tarayıcında hatırlar ve ülkeni yalnızca dil seçmek için kullanır. Cloudflare Turnstile iletişim formunu botlara karşı kontrol eder. İzleme çerezi kullanmayız.

Web iletişim formu mesajları (ad, e-posta ve mesaj) Cloudflare Worker tarafından Google Gmail kutusu vuffapp@gmail.com adresine gönderilir. info@vuff.app veya privacy@vuff.app adreslerine gönderilen e-postalar ayrıca Cloudflare Email Routing ile aynı kutuya yönlendirilir. Cloudflare, form isteğinin IP adresini hız sınırı ve bot doğrulaması için işler.

5651 kapsamında trafik bilgileri

5651 sayılı Kanun gereği trafik bilgilerini bir yıl saklarız: hesap kimliğin, IP adresin, işlem zamanı ve türü ile ilgili kaydın kimliği. Mesaj metni, diğer içerikler ve konum bu kayda kopyalanmaz. Hesap silme bu süreyi kısaltmaz. Günlük temizlik, bir yıl ve bir günden eski kayıtları kaldırır. Bu kayıtları yalnızca yetkili yargı makamının mahkeme kararına dayanan talebi üzerine paylaşırız.

Değişiklikler

Bu politikayı önemli ölçüde değiştirirsek, değişiklik yürürlüğe girmeden önce sana uygulamada haber veririz.